福建男子喜提小米SU7,跑了39公里后就在高速趴窝,小米回应来了

 人参与 | 时间:2024-05-22 06:11:30

最近,福建福建男子提了小米su7之后才开了39km,男喜就在高速上发生故障,米S米无法启动的公里事情冲上了热搜。

车主还在车内拍了视频,后高中控台上显示车辆发生问题,速趴要求车主立刻到安全地带停车。福建



很快媒体也就跟进报道了这件事情。男喜显示屏上清晰显示,米S米车辆的公里预估续航里程还剩下404km,就这样莫名其妙就走不了了,后高确实挺让人着急的速趴。



只是福建这车到底是为何突然故障,小米汽车表示也不清楚。男喜他们表示为了确保用户的米S米用车体验,车辆将会走退车流程,而这辆故障车将会拖回到工厂里进行技术分析。

按道理来说,小米汽车这样的处置方法应该是没有什么问题的。但小米汽车却忘记了,小米su 7实在太过火爆,车主要的其实并不是钱,而是买了小米su 7之后,在亲戚朋友面前的骄傲感。

因此对于这样的处理结果,车主方面是不认可的。车主更希望的是能将小米S U7开开心心地开回家,希望小米汽车能够给他换一辆新车,而不是给他退车退钱。



我相信小米su7方面决定退车,并愿意承担车主因为退车所造成的一切损失,其实也是为了小米客户考虑的好心。但在下决定之前,最好还是征求一下车主意见,要把服务真正落到实处,要考虑顾客到底想要什么。

作为一个刚刚问世的品牌,小米SU7的退车举动说明,它是非常注重自己的名声的。在目前小米SU7热度居高不下的现在,任何一个负面事件都会对小米汽车带来重大打击。



我的猜测是,这款车一旦进入小米汽车工厂进行检查,小米必然将它拆了个底朝天。一定要认真查清楚车辆到底是为什么突然出现故障的?如此重大问题,对小米汽车来说绝对是难以接受的。

有网友表示,车主也应该庆幸自己买的是小米SU7,要是换作是别的品牌,怎么可能二话不说就直接给你退车。

比如之前就有网络报道说,一个人买了一辆车之后,结果还没来得及提车,放在4s店里面就被冰雹给打坏了,但4s店却表示只能给他修车,而不能给他换一辆车。



你说要是碰到了这个事情,你该去哪里说理去。人家还没提到车呢,在此之前4s店有保管义务,要是没有保管好,那肯定要给车主进行赔偿,又有谁愿意买一辆经过维修的新车呢。